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广安市人力资源和社会保障局问卷调查的结果反馈
2019-07-01 11:05 来源:广安市人力资源和社会保障局 浏览量: 分享到:
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为全面了解广安市人力资源和社会保障局窗口服务现状,为今后改善服务形象提供重要的数据和参考。2019年5月28日—2019年6月10日,广安市人力资源和社会保障局在广安市政府门户网站进行了“广安市人力资源和社会保障局窗口服务形象调查问卷”。现将调查结果反馈如下:

一、基本情况

本次调查参与者有50%是党政机关人员,50%属于企业人员。

二、调查结果分析

(一)选择对服务窗口工作人员精神面貌的评价的占100%;

(二)选择对窗口服务态度评价的占100%;

(三)选择对窗口政务公开和告知制评价的占100%;

(四)选择对服务窗口工作人员的业务熟练程度熟练的占50%,基本熟练的占50%;

(五)选择对窗口办事时有没有遇到过工作人员不在岗让您长时间等待的情况时,选择有时有的占100%;

(六)选择您是否遇到工作人员有扯皮、推诿等问题时,“没有”占100%;

三、调查体会

通过此次调查可以看出,基本能够反映出人民群众对广安市人力资源和社会保障局窗口服务的认识,对广安市人力资源和社会保障局改进服务质量和提升服务水平有一定的参考作用和价值。下一步,广安市人力资源和社会保障局将以此次反馈的问题为契机,不断改进工作作风,扎实做好窗口工作人员服务提质增效。

责任编辑:卢华
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